Tempur jamstvo

TEMPUR madraci imaju opće dvogodišnje jamstvo kao i svi TEMPUR proizvodi. Ako priložite jamstveni list jamstvo može biti prošireno na 15 godina (pro rata*).

Jamstvo pokriva tvorničke fizičke defekte i promjene strukture materijala koje dovode do vidljivog smanjenja visine (većeg od 2 cm) u TEMPUR materijalu.

Jamstvo ne pokriva normalne promjene TEMPUR materijala u smislu osjećaja povećane mekoće zato što to ne utječe bitno na ergonomska svojstva materijala.

Jamstvo ne pokriva fizička oštećenja nastala nepravilnim korištenjem ili ne održavanjem: izlaganjem izvoru topline, suncu, urinu, krvi ili kemijskim agensima. Jamstvo ne pokriva ni promjene koje se javljaju ukoliko se madrac drži na podlozi koja nema dotok zraka, a postoji vlaga unutar prostora.

Reklamacija proizvoda mora sadržavati sljedeće: račun, pismeno očitovanje o onome što se reklamira. Na osnovu navedenog, bit će napravljen neposredan uvid i o tome će se Apollonia pismeno očitovati. Kod uvažene reklamacije u prvih 5 godina transportni troškovi idu na naš trošak, a poslije 5 godina na trošak kupca.

*pro rata
od 0 do 5 godina puno jamstvo
od 6 do 15 godina reducirano za 1/10 po godini

Iznimna nam je čast obavjestiti Vas kako je tržišna marka TEMPUR postigla status Superbrands Croatia u 2009. godini.

Ovogodišnje vijeće koje je činilo 65 članova, te 20.000 potrošača u iznimnoj konkurenciji od 1.000 finalista, izabralo je TEMPUR među Superbrands marke u Hrvatskoj.